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MINIアシスタンス。
もしもの時も、いつもMINIがそばに。
MINI 緊急サービス
バッテリー上がりやキーの閉じ込み、レッカー移動まで、24時間365日迅速に対応します。
MINI 緊急サービスは、オーナー様がMINI にいつでも安心してお乗りいただくためのサービスです。万一の路上故障などでお困りの場合、高い技術力と知識を持った専任のスタッフが、24時間365日サポートいたします。 様々なトラブルの応急処置のアドバイス、出張修理やレッカーなどの手配、さらには代替の交通手段やホテルの確保を行い、場合によってはその費用まで負担します。MINI Card をご契約いただいている方は、期間に関係なくご利用いただけます。
発生状況
路上故障などのトラブル発生時
■ サービス対象
MINI 新車保証/ MINI WARRANTY+. / MINI 認定中古車保証/ MINI NEXT 延長保証 いずれかの保証期間中の方、もしくはMINI Card の保持者。
■ 主なサービス内容
■ ご利用にあたっての注意事項
費用の負担は当社の規定の範囲内とし、規定を超える部分はお客様負担となります。 また、事故等は費用が負担が出来ない場合があります。
Point：MINI緊急サービスは、車両アプリやMINI APPから簡単にご利用いただけます。
車両アプリまたはMINI APPを使用すると、通話と同時に車両情報と現在位置が送信され、専任オペレーターが迅速かつ最適なサポートを提供します。（通話料無料）
MINI APPのダウンロードはこちらから
iOS App Storeはこちら ↗
Google Playストアはこちら ↗
MINI Card
MINI緊急サービスはMINI Cardをご契約中の方は、期間に関係なくご利用いただけます。
MINIエマージェンシーサービス〈PREMIUM〉
MINI自動車保険加入者はよりプレミアムなサービスが提供されます。
MINI事故サポート
軽度の事故を検出時に、最適なサポートをご提供します。
エアバッグが作動しない軽度の事故発生時、センサーが損傷を検知し、車両のディスプレイに警告を表示。ボタンを押すだけでコールセンターに接続され、修理から緊急サービス、レッカー手配まで、専任スタッフがサポートします。
■ 発生状況
低速時の衝突などエアバッグの展開しない軽度の事故発生時
■ サービス対象
MINI事故サポート対応車両にお乗りのお客様
■ 主なサービス内容
SOS コール
深刻な事故発生時に、自動的にSOSコールを発信します。
SOS コールは車両の衝突や横転を検知した際やエアバッグが展開するような深刻な事故が発生した際に、車両から自動的にSOSコールを発信するシステムです。24 時間体制のコールセンター専門スタッフが応答し､必要に応じて救急や消防などの機関に通報を行います。事故以外の緊急事態にも､手動で車内のSOSボタンを押し、SOSコールを作動させることも可能です。
※本サービスはビー・エム・ダブリュー株式会社が提供いたします。
■ 主なサービス内容
エアバッグが展開するような衝突や横転など深刻な事故発生、所轄の消防や救急車の要請を必要とする緊急事態発生時に、 SOSコールに24 時間体制のコールセンター専門スタッフが応答､必要に応じて救急や消防などの機関への通報を行います。
■ サービス対象
SOSコールボタン搭載車両にお乗りのお客様。
■ 主なサービス内容
SOSコールに24 時間体制のコールセンター専門スタッフが応答､必要に応じて救急や消防などの機関への通報を行います。
※本サービスは、MINIが契約する事業者が提供するモバイル・ネットワークの電波の届かない場所ではご利用いただけない場合があります。
※一部対象外となるモデルもございます。
※本サービスは予告なく変更、終了する場合がございます。また、他のサポート等との併用ができない場合もございます。詳細についてはMINI正規ディーラーまでお問合せください。
※このページで使用している画像・動画は日本仕様とは異なります。また、オプション装備等を含む場合があります。
※使用している画像は、実際の色合いと異なる場合があります。
※記載の内容は2025年4月1日現在のものです。